La Maintenance Web

Le contrôle technique pour votre site internet

Qu'est ce que la maintenance d'un site web ?

Après la conception et l’élaboration d’un site web, le contrôle du site est requis pour assurer sa pérennité. Pour ce faire, différentes étapes seront nécessaires et plusieurs obligations de maintenance devront être observées.

La maintenance web d’un site  implique son maintien à jour des dernières normes du web, des outils de communication (capteurs RSS, etc.) et des risques d’exploitation. C’est aussi une tâche d’assistance et de conseil au client.
Différentes actions de maintenance web peuvent être comprises dans votre contrat :

  • Backups du site
  • Administration de serveurs
  • Upgrade de CMS / thèmes / plugins
  • Résolution de bugs
  • etc.

Les étapes de la maintenance d'un site web

La maintenance implique les différentes étapes suivantes :

  • Le recueil des informations relatives aux dispositifs techniques (logiciel utilisé, anciennes versions, etc.).
  • La compréhension de la politique du site.
  • La stricte cohérence des pratiques avec l’agenda du site.
  • L’utilisation des outils et des ressources du site.
  • La prise en compte des risques présents.
  • La rédaction d’un plan d’action et de maintenance.
  • Le suivi et le rectification des éventuelles anomalies.

Le suivi concernant la maintenance d’un site web

La maintenance d’un site web nécessite un suivi précis des différents aspects suivants :

  • Les fonctionnalités dont la mise en oeuvre s’avère difficile.
  • Les défauts éventuels dans le contenu (image, texte, etc.) sont à vérifier régulièrement. Les problèmes rédactionnels des pages Web peuvent être mis en évidence par une analyse de contenu.
  • Des tests sont régulièrement effectués. Les apparitions d’erreurs doivent être signalées à la maintenance.
  • Un audit de qualité des sites Web peut être lancé.

La maintenance du site doit être complétée à chaque nouvelle mise à jour de sa version.

La maintenance

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Maintenance pour site WordPress

Pourquoi la maintenance est elle importante pour un site web

L’importance de la maintenance d’un site Internet est souvent sous-estimée. En effet, une mise à niveau du site Web peut être perçue comme une urgence par le client et non comme une série d’opérations régulières. Dans ce contexte, les éventuelles défaillances du site doivent être correctement identifiées et traitées.
La maintenance du site est un service indissociable de la conception. Le projet de maintenance devant être étroitement lié au projet initial, il sera donc proposé en même temps que la proposition de conception du site.
Un site mise à jour, corrigé et amélioré régulièrement à plus de chance de perdurer et moins de risque de cyber-attaques.

Les types de maintenance d'un site web

Il existe différents types de maintenance, elles sont désignées en fonction des besoins du propriétaire d’un site, exemples :

  • Maintenance d’intégration (application CMS / thèmes / design)
  • Maintenance préventive (Sauvegarde du site, mise à jours des plugins)
  • Maintenance fonctionnelle (test et correction des bugs des plugins)
  • Maintenance corrective (corrections des anomalies et dysfonctionnements)
  • Maintenance de référencement (Réévaluation et Correction du Seo)
  • Maintenance de conversion (Réévaluation et Correction du Sea)
  • Maintenance évolutive (ajout de fonctionnalités, correction et modification graphiques associées)
  • Maintenance technique (Études, conseils, formation, assistance…)

Les coûts de maintenance d'un site web

Les coûts de la maintenance sont variables en fonction du type de prestations (coûts fixes et coûts variables anticipés ou non). Le coût de la maintenance peut être :

  • Dégressif (coûts fixe en plus du coût variable) : exemple le coût de la maintenance est plus fort si un dépannage est effectué en urgence comme pour une panne grave de site.
  • Fixe (la main d’oeuvre est fixe).
  • Mobile (deux ou trois heures).
  • Plusieurs formules sont possibles.

Dans certains cas, les coûts de la maintenance d’un site web sont plus élevés si la charge de travail ou le volume relationnel est plus important.
La maintenance du site Internet permet d’en assurer le bon fonctionnement et d’assurer l’attractivité du site pour acquérir de nouveaux clients.

Les différentes prestations en maintenance de sites Internet

Mise à jour de la solution technique utilisée (modification du système d’exploitation, des logiciels, choix et installation d’un nouveau serveur, installation d’un nouveau système de messagerie…).

  • Mise à jour des contenus (réactualisation du site web ou refonte complète du site).
  • Mise à jour des fonctionnalités.
  • Mise en place et configuration des plugins.
  • Mise à jour des thèmes applicatifs.
  • Mise à jour du design et de la charte graphique.

Toutes ces prestations ont parfois un niveau de complexité et de spécialisation élevé. De même, toutes ces prestations demandent quelques années d’intégration et d’essai avant d’être réussie.

D’une manière générale, la maintenance s’effectue en semaine avec un niveau de disponibilité du site web très variable (deux heures régulières). Cependant, le mode de fonctionnement  varie d’une entreprise à une autre.

Dans certaines entreprises, les heures d’intervention de la maintenance sont plus larges et comprennent parfois des travaux à distance (réalisation de mises à jours). En revanche, d’autres entreprises proposent des prestations avec un niveau de disponibilité plus élevé (une mission réalisée en toute urgence) avec un délai d’intervention moins important.
De même, l’intervention de la maintenance peut être sollicitée pour certaines fonctionnalités techniques (ajout d’un menu, modification graphique d’une page…).
La maintenance nécessite une gestion du temps régulière et une vraie expertise pour le bon fonctionnement du site Internet.

Pour ce type de prestation, il est préférable d’opter pour un prestataire compétent et qualifié. De même, il est indispensable de se renseigner sur ses capacités à fournir un service de maintenance régulière (au moins une fois par mois).

Nous avons les outils

Assurer l'entretien de votre site

Nous proposons au choix des services unitaires ou forfaitaires afin de répondre au mieux à votre demande. Lors de la réalisation de votre site web, vous bénéficiez de nos conseils avisés en terme de maintenance de site internet

Découvrir les solutions de maintenance adaptés à votre situation

STANDARD

Une surveillance régulière
Mensuelle
  • 1 Heure de maintenance
  • 1 sauvegarde site complet
  • 1 sauvegardes de la base de données
  • Mises à jour WordPress / Plugin / Thème
  • Pas de modification de page / article / template (option sur devis )

INITIALE

Vigilance hebdomadaire
Mensuelle
  • 2 Heures de maintenance
  • 1 sauvegarde site complet
  • 2 sauvegardes de la base de données
  • Mises à jour WordPress / Plugin / Thème
  • Synchronisation programmes sécurité
  • Surveillance des échéances de licences plugin et thème
  • Pas de modification de page / article / template (option sur devis )

PRÉVENTIVE

Modification du contenu de votre site
Mensuelle
  • 1 Journée de maintenance
  • 2 sauvegardes site complet
  • 4 sauvegardes base de données
  • Mises à jour WordPress / Plugins / Thème
  • Synchronisation programmes sécurité
  • Surveillance des échéances de licences plugin et thème


  • Modification de contenu de page / articles (option template sur devis )

CORRECTIVE

Amélioration de votre site
Mensuelle
  • 1 à 2 Journées de maintenance
  • 4 sauvegardes site complet
  • 4 sauvegardes base de données
  • Mises à jour WordPress /Modules / Plugins / thème
  • Synchronisation programmes sécurité
  • Amélioration des performances du site
  • Surveillance des échéances de licences plugin et thème
  • Modification de page / articles / template / contenu
Maintenance

Images91 est à vos coté pour la maintenance de votre site web

quel garantie pour la maintenance ?

Maintenir un site web en bonne santé est indispensable pour que ce site remonte en classement grâce aussi à la notoriété et au trafic.
Pour garantir le bon fonctionnement de son site, il est nécessaire de bien le maintenir en permanence. C'est pour cela que la maintenance est un service à proposer régulièrement.

Pour garantir le bon fonctionnement du site et l'attractivité de ce dernier, il nécessite un environnement stable et de qualité.Toutefois, la maintenance du site web ne peut être assurée indépendamment de tous les autres facteurs.

Aussi, il n'est pas possible de garantir qu'un site web restera toujours en bon état d'efficacité et d'expérience sur le long terme. Il est dans le pouvoir du prestataire de maintenance de proposer des solutions techniques à la fois adaptées et pertinentes pour favoriser un référencement performant.