Audit Web
Analyse fonctionnelle, ergonomique et technique
Qu'est ce q'un audit web ?
Un audit web d’un site est composé de 3 groupes de différente partie
Une partie technique et design
- Décryptage des fonctionnalités et évaluation de leur pertinence
- Tests des performances d'affichage des pages du site
- Analyse de la compatibilité web, de l'accessibilité et de l'ergonomie du site
Une partie SEO et marketing digital
- Analyse des contenus du sites, textes, contenus multimédia, qualité et mise en forme
- Étude des performances SEO du contenu
- Étude du positionnement du site et de la réputation en ligne
Une partie règlementation du site web
- Vérification de la règlementation concernant les droits d'auteur
- Vérification des normes et usages du web
- Conformité par rapport à l'exploitations des données collectées
Si vous êtes un client qui possède ou gérez un site Web, alors un audit web peut vous aider à comprendre les raisons pour lesquelles les internautes n’utilisent votre site web malgré les divers opérations que vous avez menés.
Un audit web peut aussi être utile pour examiner comment vos concurrents atteignent de meilleurs résultats par rapport à votre organisation, l’audit peut vous apporter des éléments de réponses qui vous guideront vers des solutions à mettre en oeuvre.
Les audits aident les entreprises à s’assurer que leurs sites Web et leurs applications atteignent leurs objectifs.
Pourquoi faire un audit web?
Le but principal est de décrire le fonctionnement et les activités clés du site afin de recueillir des données fiables sur ses performances. Toutefois l’objectif de l’audit est d’offrir des informations complètes, utiles et structurées. L'utilisation d'une méthode d'audit décisionnelle permet de prendre des décisions plus rapidement et plus sûrement.
L'audit correctement réalisé constitue un outil précieux pour les entreprises ou les organisations qui cherchent à améliorer leur visibilité en proposant des idées et solutions pertinentes pour leur site web.
Cette analyse doit être effectuée par un professionnel de l’audit ou par l'aide d’un outil d’audit décisionnel (outil d'aide à la décision).
Un audit n'est pas une évaluation de site web, ni une évaluation de contenu, ni un audit de marketing. Il s’agit seulement d’une analyse des risques et des opportunités qui pourront aider à définir un plan d’action plus efficace.
L'audit est une tâche complexe étant donné qu'il nécessite l'analyse de dossiers, documents et fichiers liés au site en question; cela implique l'intervention d'un analyste qualifié.
Afin de pouvoir remplir correctement sa mission, l’auditeur doit maîtriser les outils et méthodes logiciels propres à l’enquête d’audit, qu’ils soient classiques ou informatiques.
L’auditeur doit savoir organiser et classifier les informations recueillies à des fins d’analyse et doit également être un expert en rédaction en langage « Web ».
Les principales étapes de la démarche d’audit sont les suivantes :
- La préparation de la mission d’audit
- La collecte des informations, de données et documents
- L’analyse des données recueillies et l’établissement du plan d’action
- L’information fournie aux différents parties intéressés (les clients, le personnel, les actionnaires)
- La mise en œuvre de la solution de suivi ainsi que la formation des utilisateurs.
Points de contrôle
pour audit Web
Fonctionnalités
Performance
Design
Ergonomie
Aspects marketing
Aspects Règlementaire
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L’audit consiste à effectuer une analyse relativement complète du site Web en mettant à jour le contrôle des exigences, des qualités et des normes en place, ce qui révèle les éventuels problèmes, les inconnues ou lacunes du site.
L’audit fonctionnel du site web est une étape qui assure le décryptage de toutes les fonctionnalités intégrées sur un site internet, afin d’en vérifier l’utilité, l’usage et le bon fonctionnement.
Durant cette étapes les performances des fonctionnalités seront aussi analysées pour juger du caractère impactant ou non de leur utilisation.
Il s’agit d’une partie importante qui permet d’améliorer le parcours utilisateur et corrigeant les problèmes; il est aussi possible d’en déduire l’évolution fonctionnelle du site web si nécessaire.
Lors de cette analyse certaines fonctionnalités pourraient faire l’objet d’un remplacement ou d’un abandon.
Comme pour l’audit SEO, l’audit de performance débute par une analyse des fonctionnalités du site web, ce qui peut être découvert lors de l’audit fonctionnel du site.
Ensuite, il est important de comparer l’utilisation des fonctionnalités du site web avec les besoins des utilisateurs.
Il est utile de procéder à une analyse de site web en utilisant différents outils, comme
Qu’est-ce que l’ergonomie ?
L’ergonomie est la science qui étudie comment une personne interagit avec son environnement, ce que cela engendre comme perturbations et les moyens à mettre en œuvre pour les supprimer.
Lors d’un audit de site web, l’ergonomie est un critère majeur à prendre en compte. En effet, l’ergonomie du site web peut influencer de façon importante son succès.
L’ergonomie spécifique des sites web est difficilement explicable sans se référer aux principes de l’ergonomie tels qu’ils sont appliqués en moyenne dans le secteur du digital.
Pour réaliser un site ergonomique il faut prendre en compte :
- L’Ergonomie technique
- Une Conception ergonomique
- Un design ergonomique qui premièrement est un design agréable et fonctionnel.
- L’ évaluation de l’ergonomie qui concerne la facilité de recherche d’informations.
Les principales mesures à prendre afin de rendre le site ergonomique sont:
- Les liens hypertextes doivent être clairs et visibles sur la page.
- Il faut éviter les nombres trop élevés de pages disponibles.
- S’assurer que les contenus se place bien, et en particulier le texte, sur la page.
- Faites des sections avec des images plus petites à l’appui et couvrir les recherches de nombreux mots.
- Faites le classement des pages par ordre alphabétique, et donc du plus facile à rechercher vers le plus difficile.
- Sélectionner les mots clés à utiliser en fonction de l’utilisateur.
- Définir les règles de recherche.
- Utiliser des couleurs simples afin que la navigation soit plus rapide.
- Ne pas avoir de texte au fond de la page (couleur ou image).
- Chaque photo doit être bien centrée et équilibrée.
- Chaque hyperliens doit être clair.
- Donner un menu déroulant à chaque page qui donne plus d’informations.
Si possible, alterner les couleurs pour agrémenter les pages…etc.
Lors de l’audit d’un site web le référencement naturel fait partie des critères à prendre en compte
L’analyse de la visibilité de votre site pour les moteurs de recherche est un élément important pour auditer correctement votre site.
L’analyse du SEO pour un audit web vous permet de faire le point sur votre positionnement, votre référencement organique et payant. Pour se faire certains points doivent être controlés.
L’indexation des pages du site
L’indexation des pages de votre site par les moteurs de recherche, permet aux internautes de trouver rapidement le contenu que vous souhaitez présenter. Il est un facteur qui joue sur votre positionnement et votre visibilité.
Le cocon sémantique
Le cocon sémantique est l’entité qui colle au contenu de votre site, il doit être cohérent avec un moteur de recherche pour optimiser l’indexation des pages du site.
L’analyse des liens internes, des liens entrants et sortants
La force d’un site se trouve sur son référencement organique et sur les liens de sites qu’il reçoit en retour. En effet cela permet aux internautes de trouver votre site rapidement. Le maillage de liens est appelé Netlinkinking
Le positionnement de votre site
Le positionnement de votre site est une notion importante surtout en local puisque c’est la base du référencement naturel.
L’optimisation du code source
L’analyse du SEO s’étend sur la taille des fichiers, leur taux d’ouverture et de téléchargement, le visuel ainsi que l’optimisation des pages.
Le contenu
Un site existe que par ses contenus et ses mises à jours régulières. Ce contenu doit être optimisé pour être bien visible sur les moteurs de recherche. Il s’agit du texte, des images, des documents types ebook et vidéos
Les réglementations du web sont de plus en plus strictes. Les lois qui régissent l’utilisation de l’internet ont été pensées à une époque où la diffusion de l’information était beaucoup plus lente. Désormais, les données circulent à une vitesse folle et peuvent mettre en danger des milliers de personnes sur internet.
Il est important d’être en conformité avec la législation sur les contenus, les données et sur le web. certaines notions et pages obligatoires doivent être présentes sur un site web son son type (vitrine, e-commerce, application web et autres plateforme).
La vérification de la conformité du site avec les instances du web est un paramètre important.